1300 TL Pantolon Ve 100 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi

İstanbul’daki Drip House mağazasından yaklaşık bir ay önce yeğenime 1300 TL ödeyerek bir pantolon aldık. Pantolon yeğenime olmadığı için iade etmek istedik, iade işlemi için bizden ayrıca 100 TL ücret talep ettiler ve onu da ödedik. Ancak nisan ayından bu yana ne iademiz yapıldı ne de değişim sağlandı, sürekli oyalanıyoruz.

Bu süreçte en az 30 kez telefonla mağazayı aradık, durumumuzu anlattık ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yeğenimin ailesi malulen emekli, maddi durumları iyi değil, buna rağmen hem ürünün hem de iade için aldıkları ekstra ücretin karşılığını vermeyerek bizi mağdur ettiler.

Ödediğimiz toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.