Dreams Tur’da Bilet İptali Sonrası Kaba Ve Yardımsız Hizmet

Dreams Tur ile yaşadığım Fethiye seyahati sürecindeki olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Fethiye’ye olan tur için daha önce bilet almıştım ancak bazı nedenlerden dolayı bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptalden birkaç gün sonra tekrar bilet almak istediğimde, bu kez turun dolu olduğunu söyleyerek bilet vermediler.

Bunun üzerine bir hafta sonrasına bilet rica ettim, ancak buna rağmen yardımcı olmadılar ve talebimi kabul etmediler. Süreç boyunca çalışanların yaklaşımı son derece kaba, saygısız ve ilgisizdi, bu tavırları nedeniyle kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Çalışanların müşteriye karşı bu kadar kaba olmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı Dreams Tur ile bir daha seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem mağduriyetimin hem de çalışanların üslubunun değerlendirilmesini talep ediyorum.