Şoför Ve Rehberin Kaba Tutumu Organizasyon Eksikliği Ve Sağlık Yardımının İhmali

Tur Fırsatı üzerinden 22–27 Ağustos tarihleri arasında Fethiye turuna katıldım. Büyük bir heyecanla çıktığım bu tatilden, organizasyon ve çalışanların tutumu nedeniyle hiçbir şekilde memnun kalmadım. İstanbul’dan Fethiye’ye götürmek için gelen otobüs şoförünün, otelde kalan kızlara ve bana karşı davranışları son derece rahatsız ediciydi ve tutarsızdı.

Otobüse bindiğimiz andan itibaren yol boyunca bizimle ilgilenecek bir tur rehberi yoktu. Muğla’ya vardıktan sonra ise 4 gün içerisinde toplam 3 farklı rehberle karşılaştık. Tur boyunca yanımızda kalan rehber Berat beydi ve neredeyse hiç kimse kendisinden memnun kalmadı. Tura katılanlar arasında kendi arkadaşlarının da bulunması nedeniyle onlarla daha fazla ilgilendi, diğer misafirlere karşı üslubu bozuktu ve misafirlere nasıl davranması gerektiğini bilmiyordu. Kendini ifade ediş şekli saygıdan uzaktı.

Otelde kalan bir kız tekne turu sırasında düşerek ayağını incitti, ambulans geldi, buna rağmen kimse onunla ilgilenmedi. Tur kapsamında bahsedilen sağlık sigortasının da gerçeği yansıtmadığını, tamamen formaliteden ibaret olduğunu düşünmeme sebep oldu. Ayrıca tur rehberinin stajyer olması, turun çok plansız ve programsız ilerlemesine yol açtı. Sürekli tehditkar bir üslup kullanarak, “1 dakika daha geç kalırsanız otobüse almıyorum” şeklinde konuşuyor, bu tavrıyla da misafirleri baskı altında bırakıyordu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem psikolojik olarak yoruldum hem de bu yaz tatilimden hiçbir şey anlamadım. Ödediğim yaklaşık 22.000 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Şikayetlerimin ciddiye alınmasını, özellikle şoför ve rehber Berat bey ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, misafir odaklı bir hizmet anlayışına geçilmesini ve bu tur için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.