to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Dreame L10S Ultra Gen2 Robot Süpürge (beyaz) satın aldım, ürünü Tekirdağ Tekira Teknosa mağazasından teslim aldım. Ürünün ilk kurulumunu ve haritalamayı sorunsuz şekilde yaptım; ilk kullanımda herhangi bir problemle karşılaşmadım.
Ürünü ikinci kez çalıştırdığımda cihaz “yan fırça hatası” vermeye başladı. Cihazı resetlememe ve yeniden kurulum yapmama rağmen aynı hatayı tekrar verdi ve kullanamaz hâle geldim. Bu nedenle, ikinci kullanımda bu hatayı vermesinden dolayı ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve üründen tamamen soğudum.
Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numaram 2350773191 olan bu alışveriş için yalnızca servis kaydı açıp servis yönlendirmesi yapabileceklerini, ürün değişiminin ise kesinlikle söz konusu olmadığını ilettiler. Ben ürünü çok kısa süre ve yalnızca bir kez sorunsuz kullanabildim; ikinci kullanımda ortaya çıkan bu hata nedeniyle değişim talebinde bulunmama rağmen talebim reddedildi.
Kısa sürede, neredeyse sıfır sayılabilecek kullanımda bu arızayı veren ürün için, servis sürecine zorlanmadan, ayıplı ürün kapsamında birebir ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dream L10 S Pro Gen 2 robot süpürgeyi 11 Mayıs'ta İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Kargo sırasında sorun yaşadım ve ürün 24 Mayıs'ta kendi çabalarımla elime ulaştı. Ürünü 26 Mayıs'ta kutusundan videolu olarak açtım. Ürün çalışmaya başladığı andan itibaren sensör hatası vermey...
12 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge aldım. 2,5 ay kullandıktan sonra yan fırça hatası verdi. Yan fırçayı temizlediğim halde sürekli yan fırça hatası almaya devam ettim. Teknik destek birimini aradım, bana cihazı sıfırlatıp tekrar kurm...
Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazda istasyona gitmeme, ıslak temizlik yapmama ve harita oluşturamama gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler her kullanımda sürekli olarak tekrarlıyor. Sorunların çözümü için ürünü ik...
Teknosa’dan satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge, paspaslama yaparken su vermeme sorunu yaşamaya başladı. Yaklaşık 3 ay önce bu arıza ortaya çıktı ve ürünü servise gönderdim, pompa değişimi yapıldı. Kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti, ürünü yeniden servise gönderdim ve yine pompa de...
26.05.2025'de Teknosa’dan Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Yaklaşık iki ay önce cihaz sulu paspas yapmaya, yani zemini ıslak bırakıp düzgün temizlememeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürün teknik servise yönlendirildi. Tamir edildi denilerek Yurtiçi Kargo ve D...
Yorumlar