to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Dreame D9 robot süpürgemin su tankıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 06.11.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Fixpack’e gönderdim. Ürünü gönderirken müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, arıza tespit edilirse onarımının yapılıp gönderileceği, arıza yoksa ise ürünün alınarak tarafıma para teklifi yapılacağı söylendi.
Ancak ürün tam 3 hafta boyunca bekletildikten sonra, hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Nedenini sorduğumuzda ise yalnızca “teminat dışı arıza” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Ürünüm kargo takip numarası 334619007 ile gönderilmiş olup, bu süreçte ne onarım yapıldı ne de başta bahsedilen para teklifi tarafıma iletildi.
Fixpack’in ürünü başta telefonla bildirilen bilgilendirmeye uygun şekilde ele almasını, su tankı arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Dreame Vacuum Mop f9 robot süpürge satın aldım ve ürünü çeyizim için aldığım için birkaç ay sonra kutusunu açtım. Ürünü kullanmaya başladığımda, alt tarafındaki su tankının yerine oturmadığını fark ettim. Ürünün garantisi devam etmektedir. Bu sorun il...
Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı ...
Öncelikle bu yazının amacı mümkün olduğu kadar çok kişiye ulaşarak mağdur olan insan sayısını azaltmak... Kendi adıma tüm hukuki süreçleri başlattığımı, geleneksel medya ve sosyal medya üzerinden de ulaşabildiğim kadar çok insana ulaşmaya çalıştığımı da belirtmek isterim. Ekte görebileceğiniz gibi ...
Media Markt Sanayi Mahallesi Genel Müdürlük mağazasından aldığım Xiaomi Dreame d9 Max robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve neredeyse iki yıldır bu sorunlar devam ediyor. Şimdiye kadar beş kez servise göndermek zorunda kaldım...
Ürünümü güvenilir garanti kapsamı ve karşımda muhatap bulmak için Maltepe Piazza Xiaomi mağazasından aldım. Garanti süresinin yarısına bile gelmemişken Xiaomi Dreame D9 robot süpürgemle ilgili sorunlar çıkmaya başladı. Bütün aksesuarlarını toplayarak aldığım şekilde kutusuna muhafaza ederek yerleşti...
Yorumlar