Dreame X40 Ultra Uzatma Rampası Siparişinde Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Dreame X40 Ultra süpürgem için istasyon uzatma rampasını satın almak istedim ancak tedarik sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. Pazar günü Dreame müşteri temsilcisiyle görüştüm, talebim üzerine yetkili servis için kayıt açıldı fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir kayıt veya takip numarası da paylaşılmadığı için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Sadece bir uzatma rampası satın almak istememe rağmen bu kadar zor ve yavaş ilerlemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Dreame ürünleri için istasyon uzatma rampası gibi basit bir parçanın tedarikinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili parçanın hızlıca temin edilmesini ve bundan sonraki süreçte bu tür yedek parçaların müşteriler için çok daha kolay ve erişilebilir şekilde sunulmasını talep ediyorum.