to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Dreambot L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünün paspas özelliğini bir türlü kullanamıyorum, paspas aparatını sürekli bir yerlere bırakıyor ya da içine çekmeye çalışıyor. Bu nedenle ürünü 19.12.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla servise gönderdim.
Yaklaşık 20 gün sonra ürün tarafıma teslim edildi ancak servis formunda “arıza tespiti yapılamamıştır” ibaresi dışında hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Eve gelip ürünü tekrar denediğimde paspas aparatı yine düştü ve paspas modu aynı şekilde kullanılamaz durumda kaldı. Şu an ürünü sadece süpürge modunda kullanabiliyorum, paspas özelliğinden faydalanamıyorum. Yani özellikle paspaslama özellikli bir süpürge almamın hiçbir anlamı kalmadı.
Servis dönüşünde sorun çözümlenmediği halde “arıza tespiti yoktur” denmesi ve paspas özelliğini hâlâ kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. 20 25 000 89 15 7 numaralı kaydım üzerinden ürünün paspas arızasının kabul edilerek gerekli onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Teknosa’dan 21 Ağustos tarihinde 15.999 TL ödeyerek satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgem, iki ay içinde arızalandı. Ürünü, Dreame teknik servisine iade talebiyle gönderdim ve müşteri hizmetleri, iademin teknik birim tarafından onaylandığını, para iademin yapılacağını ve süreçle ilgili ...
Teknosa Sivas mağazasından aldığım Dream 10 ls model drive robot süpürgem, henüz bir yılı dolmadan sürekli arızalandı ve toplamda 4-5 ayı serviste geçti. Ürün, komutlarımı almıyor, pili çabuk bitiyor, haritalandırma yapmıyor ve halıyı fırçalamıyor; sadece paspaslama işlevi çalışıyor. Aynı arızalar n...
5 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pislikleri düzgün şekilde toplamıyor ve her yeri pislik içinde bırakıyor. Ayrıca tuhaf sesler çıkarıyor, gücünü tam olarak kullanamıyor ve bazen hafızası karışara...
Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürgemi, 15 Aralık Pazartesi günü arızası nedeniyle Teknoser servisine göndermek üzere kargoya verdim. Ardından Teknoser’den ürün takibi için bir mesaj geldi; ancak bu takip ekranında ürünümle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Yaklaşık 15 gündür ürünüm hakkında bilgi alma...
Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgemi arızalandığı için Ouno servisine gönderdim. Cihazım su ile çalışan bir ürün olmasına rağmen, serviste sıvı teması tespiti yapılarak benden cihazın sıfır bedeli talep edildi. İlk olarak 24.09.2025 tarihinde, ardından müşteri hizmetlerinin tekrar göndermemi istemes...
Yorumlar