Defolu Dreame V30 İçin Para İadesi Reddi Ve Mağduriyet

Dreame v30 model süpürgeyi 7 Ağustos’ta Dreame Türkiye’den satın aldım. Ürün kutudan arızalı çıktı, özellikle Gapfree teknolojisi en baştan itibaren çalışmıyordu ve bu durumu daha ilk gün bildirdim.

Ürünü teknik inceleme için gönderdim, herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü tekrar denedikten sadece birkaç dakika sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı ve ben de bu kez sorunu gösteren video ile birlikte ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Buna rağmen üründeki kusur kabul edilmedi.

Tüm bu süreçte para iadesi talebinde bulundum, hatta parça değişikliğini de kabul etmeme rağmen, “üründe sorun yok” denilerek iade talebim reddedildi ve buna rağmen parça değişimi yapılıp gönderileceği belirtildi. Kutudan arızalı çıkan ve defalarca sorun yaşadığım bir ürün için para iadesi talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.