Dream Of Ölüdeniz Otelinde Küf Sorunu Ve Her Şey Dahil Sözünün İhlali

25–29 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Dream Of Ölüdeniz otelinde, aile odasında toplam 4 gece konakladım. Ödediğimiz 62.465 TL’lik ücret karşılığında aldığımız hizmet ne yazık ki otelin puanını ve “her şey dahil” iddiasını kesinlikle hak etmiyordu.

Öncelikle kaldığımız odanın banyosunun tavanında yoğun küf ve rutubet vardı, kokusu odaya kadar sinmiş durumdaydı ve bu durum konaklama boyunca devam etti. Odada çöp kovası bile bulunmaması günlük kullanım açısından ciddi bir eksiklikti. Temizlik konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık; oda 4 gün boyunca temizlenmedi.

Yiyecek ve içeceklerde de ciddi sorunlar vardı. “Her şey dahil” denilen konseptte barda ayran, ice tea gibi temel içecekler yoktu, limon dahi bulundurmuyorlar ve sunulan alkollü içecekler de markasız, kalitesiz ürünlerdi. Yemekler vasattı; akşam yemeğinde ana yemek olarak neredeyse sadece tavuk ve türevleri çıkıyordu, çeşit ve kalite beklentilerimizin çok altındaydı.

Tüm bu sorunları konaklama esnasında Tatilbudur’un otel sorumlusuna ilettik; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, şikayetlerimiz önemsenmedi ve görevli işini gerektiği gibi yapmadı. Bu yaşadıklarımız sonucunda hem verdiğimiz paraya, hem de boşa giden tatilimize gerçekten çok üzüldük ve büyük pişmanlık yaşadık.

Bu yaşananlarla ilgili olarak hem Tatilbudur’dan hem de otelden açıklama yapılmasını, ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.