Steril Olmayan Krem Ve Yabancı Cisim Şoku

Dr. Clinic probiyotik gece kremi sipariş verdim. Krem elime geçtiğinde kremin karıştırılmış bir biçimde olduğunu gördüm ve en önemlisi kremin içinde saça veya bir kıymık gibi bir cisim vardı. Kreme elimi bile sürmedim, o cismi almadım; ne olduğunu bilmediğim için dokunmadım. Bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Bu kremlerin steril şartlarda hazırlanıp gönderilmesi gerekirken, yaşadığım durum karşısında çok şaşkın ve mağdurum. Fotoğrafta kremin içindeki cisim belli oluyor. Zaten gelen kremin içinde bir koruma kapağı bile yoktu, kremin büyük bir kısmı kapağındaydı. En kısa zamanda sizden bir çözüm bekliyorum...