to read complaints and reviews, or file yours.Dragon Turizm'den İptal Edilen Tur İçin İade Yapılmadı
Dragon Turizm’den Dalyan İztuzu turu için toplam 8.250 TL ödeme yaptım. Tur 15 Ağustos tarihinde iptal edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemeyi IBAN üzerinden M**** Ç**** adına gerçekleştirdim. Tur öncesinde ve sonrasında WhatsApp üzerinden Dragon Turizm ile yazışarak kişi sayısı, tur detayları, fiyat bilgisi ve tarih konusunda tüm detayları netleştirdik. Turun iptal edilmesine rağmen ücret iadesi konusunda somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve verilen sözler de yerine getirilmedi.
Dragon Turizm ile yaptığım tüm WhatsApp yazışmalarında rezervasyonun, ödemenin ve iptal durumunun açıkça görüldüğü halde, iade süreci sürekli oyalama şeklinde ilerliyor. Bu nedenle ödediğim 8.250 TL’nin, ödemenin yapıldığı IBAN hesabına gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Dragon Turizm ile yaptığım WhatsApp yazışmalarına rağmen, 15 Ağustos'ta iptal edilen Dalyan İztuzu turu için ödediğim 8.250 TL hâlâ iade edilmedi ve firma hiçbir şekilde yanıt vermedi. İade sürecinin başlatılması ve tutarın IBAN hesabıma geri gönderilmesi için net bir tarih talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti yapılmış bir sözleşme olmadığı için başvuruyu reddediyor. Bu bakımdan buraya başvurmak boşuna emek olur. Dolan-ırıl-ım diyerek Savcılığa başvurmak gerekiyor. Biz böyle yaptık. Fakat bir süre sonra sonucunu öğrendiğimizde meğer savcılık hiçbir araştırma yapmadan başvurumuzu aynı gün reddetmiş! Gereken araştırma yapılmamıştır diyerek itiraz ettik. Bu itirazın savcılık kararının tebliğinden itibaren 15 gün içinde yapılması gerekiyor. Bu nedenle mücadele etmek gerekiyor.