to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin 3.900 TL İade Yapılmaması Ve Sürekli Gecikme
Cansu
Dragon Turizm17 Nisan 22:27142
Dragon Turizm üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde İzmir’den Adana’ya düzenlenecek bir tur için 14 Mart’ta 3.900 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödeme yaptığımıza dair dekontum mevcut. Turu organize eden kişi olarak İzmir’de M**** Ç**** isimli kişiyle görüştük.
Tur, hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi ve tarafıma WhatsApp üzerinden para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca yazmamıza rağmen “iade yapacağım” denilip hiçbir işlem gerçekleştirilmedi.
Hem turu iptal edip hem de uzun süredir paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 3.900 TL tutarındaki ücretimin, gönderim yaptığım hesaba derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Turizm Bakanlığı: ... Yapılan inceleme neticesinde, başvurunuzda bahsedilen M*** Ç***'ın şirket ortağı olmadığı tespit edilmiştir. İlgili acentenin ise Bakanlığımız nezdinde 1394 belge numarası ve 'Dragon Seyahat Acentası' unvanı ile kayıtlı bir Seyahat Acentası İşletme Belgesi bulunmaktadır. Bu durumda paralar resmiyette bu firma ile alakası olmayan bir kişinin hesabına yatmış olmaktadır. Öte yandan ortada sözleşme olmayınca Tüketici Hakem Heyeti ilgilenmiyor ve talebi red ediyor.