to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Sonrası Şirketin İlgisizliği Çocuklarımızı Mağdur Etti
Drabos Tur ile 28–29 Mart 2026 tarihlerinde Çanakkale çıkışlı Batı Karadeniz’e sınıf gezisi düzenledik. Cumartesi günü rehberimiz M**** Bey sayesinde keyifli bir gün geçirdik ve akşam Safranbolu’da konakladık. Pazar sabahı saat 08.30 civarında otelden ayrıldık, yaklaşık saat 09.00 gibi otobüs bozuldu ve bütün günümüz yolda, arıza ve bekleme ile geçti.
Rehberimiz M**** Bey kendi imkanlarıyla arkadaşını arayıp tamirci yönlendirdi, gelen kişi otobüsün hemen yapılamayacağını söyledi. Daha sonra gelen başka bir tamirci bize farklı bir otobüs ayarladı ve Çanakkale’ye bu şekilde geri döndük. Tüm bu süreçte tur şirketi bizimle ilgilenmedi, doğrudan bir muhatap bulamadık.
Bu bir sınıf gezisi olduğu için çocuklarımız ciddi şekilde mağdur oldu, 29 Mart günü planlanan gezi programını hiç gerçekleştiremeden geri dönmek zorunda kaldık. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptık, ancak gezinin ikinci günü tamamen boşa gitti ve verilen ücretin karşılığını alamadık. Üstelik üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen tur şirketi ne sınıfımızı arayıp bilgilendirme yaptı ne de özür dileme zahmetine girdi.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretle ilgili adil bir şekilde telafi sağlanmasını ve benzer durumlarda başka velilerin ve öğrencilerin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
28-29 Mart tarihlerinde sınıfça Batı Karadeniz turu için Drabos Tür ile anlaştık. Araç yolculuk sırasında bozuldu ve bu yüzden planladığımız geziyi neredeyse hiç yapamadık, doğru düzgün gezemedik.
Araçta şirketten bir yetkili olmasına rağmen ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de bizlerden özür dilendi. Ödediğimiz toplam 12.000 TL (kişi başı 6.000 TL) karşılığında vaat edilen turu alamadık ve mağdur edildik. Elimizde geziye dair sözleşme/tur programı ve ödeme belgeleri de bulunmaktadır.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesi veya en azından mağduriyetimizi gerçekten karşılayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Otobüs bozuldu ve tamirci gelene kadar bütün gün beklemek zorunda kaldım, şirketle hiçbir iletişim kurulmadı, bu yüzden ikinci günümüzü kaybettik ve 12.000 TL'lik ücreti iade talep ediyorum.
