to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dolgu Uygulaması Sonrası Sağlık Sorunları Ve İlgisizlik
24 Haziran 2025 ve 3 Temmuz 2025 tarihlerinde İstanbul Bakırköy Nef Sitesi’indeki Arcane Clinic’te Dr. Zeynep Azaklı’ya göz altı ve dudak dolgusu yaptırdım. İlk seansta küçümseyici ve umursamaz tavırları, işlem sırasında yüzümde iğne varken telefonuyla ilgilenmesi güvenimi sarstı. Sorularıma yanıt vermedi, kullandığı ürünün markası dahi belirsizdi; yalnızca boş enjektör gösterildi.
Asıl sorun 3 Temmuz’daki kontrolden sonra başladı. Sağ göz altım anormal derecede şişti, morardı ve on günden fazla süren şiddetli ağrıya yol açtı. Dudakta asimetri oluştu. Kliniğe yazmama rağmen çok geç dönüş yaptılar, sadece “ödem” diyerek geçiştirdiler. Çözüm, telafi ya da düzeltici işlem sunulmadı. Hatalarını kabul etmek yerine hekimlerinin tecrübeli olduğunu söyleyerek kendilerini savundular.
İki buçuk ay geçti; dudaktaki yamukluk hâlâ sürüyor, göz altı dolgularım yukarı kayarak gözlerime baskı yapıyor. Göz altlarım eşit değil, torbalanmış, çıkık ve şiş bir görünüm oluştu. Medicana Hastanesi’nde görüştüğüm dermatolog, yanlış alana uygulama yapıldığını ve normalde dolguların dışarıdan bu şekilde görünmemesi gerektiğini söyledi.
Bu süreçte tamamen yalnız bırakıldım, kendi imkanlarımla başka doktora gitmek zorunda kaldım. İşlemler için 28.000 TL Nakit ödedim, fatura verilmedi. Tüm iletişim WhatsApp üzerinden yapıldı. Sözleşme imzalatıldı ancak detaylarını hatırlamıyorum; muhtemelen kliniği koruyan maddeler içeriyordu.
Dr. Zeynep Azaklı’ya işlem yaptırdığım için pişmanım. Yeterliliği tartışmalı bir doktor ve içeride ne kullanıldığı belli olmayan, güven vermeyen bir klinik. Yanlış uygulamaları, umursamaz tavrı ve sonrasında yaşattıkları mağduriyet nedeniyle sağlığım ve psikolojim ciddi zarar gördü. Eski halimi arar hale geldim. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Klinik ve doktor ile yazılı olarak bir ihtar göndererek iletişime geçtim fakat tarafıma yönelik haksız ithamları, asılsız iftiraları ve manipülatif tavırları devam etmektedir. Defalarca talep etmeme rağmen yapılan işleme dair fatura ve hasta evraklarım verilmemekte, şikayetim cevapsız bırakılmaktadır. Bu durum açıkça Hasta Hakları Yönetmeliği ve yasal mevzuata aykırıdır. Ben hem yapılan işlemden hem de etik dışı tutumlardan şikayetçiyim. Kliniğe ve doktora asla güvenmiyor ve tekrar gitmeyi reddediyorum. Hasta evraklarım ve fatura verilmemesi, şikâyetlerin görmezden gelinmesi hukuken ciddi bir ihlaldir. Maddi ve manevi tazminat hakkım saklıdır; gerekli başvuruları resmi mercilere yapacağım. Bundan sonraki tüm iletişimim de yazılı olarak yapılacak ve kayıt altına alınacaktır.
