Kamu Hastanesinde Telefonla Saygısız Ve Kaba Davranış

1 Ağustos Cumartesi günü saat 16.27 civarında Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi genel cerrahi bölümü ile telefon üzerinden görüştüm. Fenol tedavisi için pazartesi gününe randevum vardı, rahatsızlığım sebebiyle gelemeyeceğimi iletip randevunun ertelenmesini rica ettim.

Telefondaki görevli hanımefendi talebimi sakin bir şekilde anlatmama rağmen beni dinlemeden, ısrarla gelmem gerektiğini söyleyerek kaba bir üslupla yanıt verdi. Sorumu tam olarak bitirmeme fırsat vermeden kısa ve sert cevaplar verdi ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Bir hasta olarak, özellikle kamu hastanesinde en temel beklentimin saygılı ve anlayışlı bir iletişim olduğunu belirtmek isterim. Bu personelin, hastalarla iletişim konusunda uyarılmasını ve daha saygılı, sabırlı ve anlayışlı davranması gerektiğini öğrenmesini istiyorum. Benzer bir tutumun başka hastalara yaşatılmaması için gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.