Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Jel Çilekli Ürün Donmuyor Ve Kullanılamıyor

profile
17 Mart 17:52
23
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dikkate alarak, inceleyip ve sonucunu tarafıma gönderen Dr. Oetker’e teşekkür ederim. Ben iki kez aynı olayı yaşadığım için bildirdim elbette. Geri dönüşlerinden çok memnun kaldım. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

Uzun süredir Dr. Oetker ürünlerini severek kullanıyorum ancak “Jel Çilekli” ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü bugün 2 paket kullanarak tekrar denedim ve daha önce yaşadığım aynı problemle yeniden karşılaştım; jel bir türlü donmuyor.

Ambalajın üzerindeki tarife tamamen uyarak, su miktarını ve kaynatma/soğutma aşamalarını birebir uyguladım. Buna rağmen jel kıvam almıyor ve kullanılabilir hale gelmiyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için artık ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Dr. Oetker’den “Jel Çilekli” ürünleriyle ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerekirse ürünlerin laboratuvar ortamında kontrol edilmesini ve uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

jel-cilekli-urun-donmuyor-ve-kullanilamiyor-2.jpg
jel-cilekli-urun-donmuyor-ve-kullanilamiyor-1.jpg
18 Mart 14:20 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Tarafınıza konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri

Betül
Betül
19 Mart 00:50

Aramanızı bekliyorum. Teşekkür ederim.

19 Mart 14:56

Merhaba, bölümlerimizden yanıt geldiğinde size dönüş sağlıyor olacağız. Sevgilerimizle,

Betül
Betül
24 Mart 15:51

Şikayetimi dikkate alarak, inceleyip ve sonucunu tarafıma gönderen Dr. Oetker’e teşekkür ederim. Ben iki kez aynı olayı yaşadığım için bildirdim elbette. Geri dönüşlerinden çok memnun kaldım. Kendilerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dr. Oetker Donmayan Jel Ürünü Misafirleri Mağdur Etti

profile
07 Şubat 22:18
242
dr-oetker-donmayan-jel-urunu-misafirleri-magdur-etti-1.jpg

Dr. Oetker Çilekli Jel: Beklentileri Karşılamıyor

profile
18 Şubat 2025 17:31
748
Dr. Oetker Çilekli Jel: Beklentileri Karşılamıyor
Dr. Oetker Çilekli Jel: Beklentileri Karşılamıyor

Kütahya Migros’ta Dr. Oetker Çilekli Jel Koyulaşmadı

profile
11 Ocak 18:05
163
kutahya-migrosta-dr-oetker-cilekli-jel-koyulasmadi-3.jpg
kutahya-migrosta-dr-oetker-cilekli-jel-koyulasmadi-2.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Dr. Oetker Vişneli Jel Ürünü Beklentileri Karşılamadı: Tatlı Hazırlığında Büyük Hayal Kırıklığı

profile
24 Eylül 2025 18:43
685

Dr. Oetker Çilek Jölesi Kıvam Almıyor Ve Kullanılamaz

profile
04 Şubat 00:44
251
Dr. Oetker Çilek Jölesi Kıvam Almıyor Ve Kullanılamaz
Benzer Şikayet Yaz