to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Vişneli Jölesi Kıvam Almadı, Pastamı Mahvettim
Nevşehir’de Grosser marketten Dr. Oetker markasının vişneli jölesini aldım. Ürünü 19–22 Haziran tarihleri arasında, misafirlerim için hazırladığım pastada kullandım. Talimatlara uygun şekilde hazırlamama rağmen jöle hiçbir şekilde donmadı, kıvam almadı ve pastam tamamen bozuldu.
Ürünü almadan önce her zaman yaptığım gibi son kullanma tarihini kontrol ettim, tarihi geçmemişti ve ambalajında yırtık, şişme, sızıntı gibi herhangi bir sorun yoktu. Buna rağmen ürün beklediğim performansı göstermedi ve beni misafirlerimin yanında mahcup etti, pastam da çöpe gitmek zorunda kaldı.
Dr. Oetker markasını özellikle en güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, hem ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını hem de uygun bir şekilde geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz.Şikayetinize ait fotoğraf veya video paylaşabilirseniz seviniriz. Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,
