to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Karamelli Trileçe Karışımında Sos Sorunu Ve Tadında Değişiklik Yaşadım
2 Aralık tarihinde Bursa Erikli Gross Market’ten aldığım Dr. Oetker Karamelli Trileçe karışımıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü dün, daha önce defalarca yaptığım şekilde hazırladım ancak bu sefer sos kesinlikle keke çekmedi ve sosun tadında da belirgin bir değişiklik fark ettim. Sonuçta tatlı yenmeyecek durumdaydı ve tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Her zaman aldığım ve özellikle 7 yaşındaki kızımın çok sevdiği bir ürün olduğu için güvenerek kullanıyordum. Son kullanma tarihini de kontrol ettim, 12.26 olarak görünüyordu ve tarihi geçmemişti. Buna rağmen bu pakette böyle bir sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de emeğimin ve verdiğim yaklaşık 95 liranın boşa gitmesine neden oldu.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, aynı sorunla tekrar karşılaşmamak adına markadan bu ürün için yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Uzun süredir severek kullandığımız bir ürünün bu şekilde sorun çıkarıyor olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüşte bulunacağınız. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
