Dr. Oetker Çilekli Pudingde Köpürme Ve Kıvam Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı




Yaklaşık bir hafta önce Adal Gross’tan aldığım Dr. Oetker çilekli pudingi bugün paketin üzerindeki tarife birebir uyarak hazırladım. Puding pişerken normalde hiç alışık olmadığım şekilde köpürdükçe köpürdü, sanki içine deterjan koymuşuz gibi oldu, iki bardak kadar resmen köpük çıktı. Pişme işlemi bittikten sonra da ürün sıvı bir puding yerine neredeyse tamamen köpük ve pütür pütür bir kıvamda kaldı.
Kullandığım sütü yeni almıştım, son kullanma tarihi normal, bozuk bir durum yok ve aynı sütle yaptığım diğer tariflerde hiçbir sorun yaşamıyorum. Dr. Oetker’in diğer pudinglerini de severek tüketiyoruz ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Bu nedenle sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum ve tüm paketi maalesef çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu yaşadığım durumun sebebinin ne olduğunu öğrenmek, gerekiyorsa bu seriyle ilgili inceleme yapılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürüne güvenerek aldığımız bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüşte bulunacağınız. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri




















