Cildiye Polikliniğinde Kaba Ve Aşağılayıcı Davranış

12.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Iğdır Nevruz Erez Devlet Hastanesi cildiye polikliniğinde yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. O gün için Tuzluca Sağlık Ocağı üzerinden cildiye randevum vardı; hastaneye gittiğimde ise ilgili doktorun tayininin çıktığını öğrendim. Gişe bölümündeki görevli, durum için doktorla görüşmem gerektiğini söyleyerek beni cildiye polikliniğine yönlendirdi.

Cildiye polikliniği kapısına gittiğimde, kapıda görevli sekretere durumu anlatarak diğer doktordan sıra alabilirsem muayene edilip edilemeyeceğini sordum. Sekreter, “Burası soru sorma yeri değil, içeride hasta var, çıkın dışarı gidin girişe” şeklinde, kaba ve aşağılayıcı bir üslupla beni tersledi. O sırada içeride hasta yoktu; ben de gişeden yönlendirildiğimi söylediğimde yine aynı şekilde tersleyerek konuşmaya devam etti.

Doktor ise durumu dinleme gereği bile duymadan, alaycı ve tersleyici bir tavırla doğrudan “Hayır” diyerek yardımcı olmayacağını belirtti. Hem sekreterin saygısız üslubundan hem de doktorun hastasını dinlemeden, küçümseyici şekilde yaklaşmasından dolayı son derece kırıldım ve sinirlenerek hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Hastanede görevli personelin bu tarz bir iletişim dili kullanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Özellikle cildiye polikliniğinde görevli sekreter ve ilgili doktor hakkında gerekli uyarı ve idari yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.