Dr. Merve Bingöl Cildimde Hiçbir Olumlu Değişiklik Olmadı

Erzurum’daki Merve Bingöl Güzellik Merkezi’nde Nisan ayında yüzümdeki skar izleri için fraksiyonel lazer işlemi yaptırdım. İşlem sırasında “agresif” uygulama yapılacağını, bu sayede izlerimde belirgin bir düzelme olacağını söyleyerek beni ikna ettiler, ben de bu beklentiyle toplam 21.000 TL ödeme yaptım.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen cildimde hiçbir olumlu değişiklik olmadı, aksine işlem sonrası oluşan delikler ve izler hala duruyor ve geçmiyor. Yüzümde ve boyun bölgemde kızarıklıklar ve izler devam ediyor, bu durum hem görüntü olarak beni psikolojik olarak çok rahatsız ediyor hem de kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Durumu merkeze ilettiğimde ise “Ne bekliyordun, isteklerin kişiden kişiye göre değişir” gibi ciddiyetsiz bir cevap aldım. Cilt analizi yapalım, eskisinden daha iyi diyerek konuyu geçiştirdiler, ancak yapılan agresif işlemin arkasında kesinlikle durmadılar. İşlem sonrası süreci takip etmediler, bir kez olsun beni arayıp “Nasıl oldunuz, cildiniz nasıl? ” diye sormadılar.

Ödediğim 21.000 TL’nin karşılığını alamadığımı, aksine cildimde kalıcı olmasından endişe ettiğim izlerle baş başa bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da uzman doktor kontrolünde, sorumluluğu gerçekten üstlenerek etkili ve güvenilir bir şekilde tedavi sürecimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca merkezin, agresif işlem yaptığını kabul ederek bu süreçteki ilgisiz ve umursamaz tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.