to read complaints and reviews, or file yours.Randevunun Son Dakika İptali Ve Klinik Çalışanlarının Umursamaz Davranışı
Dr. B**** C** P**** Gebze kliniğinden gençlik aşısı için 27 Kasım tarihine randevu almıştım ve bu randevu için iki hafta boyunca bekledim. Tam evden çıkmak üzereyken klinikten arandım ve malzeme olmadığı gerekçesiyle randevuma o gün için alınamayacağım söylendi. Bu kadar uzun süre önceden alınmış bir randevunun, son dakika iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Telefonda neden bu kadar geç haber verildiğini sorduğumda, görevli kişi bana gülerek “Ah arkadaşım sizi dün arayacaktı, aramadı mı? ” gibi bir ifadeyle yanıt verdi ve adeta alay eder bir tavır sergiledi. Çalışanın bu umursamaz ve lakayıt yaklaşımı, yaşadığım mağduriyeti daha da arttırdı.
Randevuyu başka bir güne almak istediğimi söylediğimde ise hiçbir boşluk olmadığı, yeniden randevu verilemeyeceği iletildi. Bunun üzerine bir daha asla gelmek istemediğimi belirttim, ancak telefondaki çalışan bunu da umursamadan, güler bir ses tonuyla konuşmayı sonlandırdı. Bu tavır beni son derece üzdü ve sinirlendirdi.
B**** Hanım’ı gerçekten çok seven ve çok iyi bir doktor olduğunu düşünen bir hastasıyım, ancak çalışanların bu kadar sorumsuz ve saygısız davranması nedeniyle bir daha kliniğe gitmeyi düşünmüyorum. Bu yaşananların ciddiye alınmasını, özellikle çalışanların hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
