Randevu Saatinde Yaşanan İletişim Sorunu

08.03.2025 tarihinde saat 10:15 için randevu almıştık. Kliniklerine saat 10:05’te ulaştık ve randevumuz olduğunu belirttik. Girişteki görevli, randevumuzun saat 11:15’te olduğunu söyledi. Kendilerine gelen mesajda 10:15 yazdığını belirttik ve mesajı gösterdik. Hatalarını kabul etmek yerine, “Bir yanlışlık yok, herkes bekliyor, randevu saatinizi bekleyeceksiniz” gibi ifadeler kullandı. Hastaların en önem verdiği konu iletişim'iken bu kadar iletişimsiz bir kişinin orada bulunması üzücü. Randevumuzu iptal ederek klinikten ayrıldık.

