to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Doyuyo Şubesinde Temizlik Nedeniyle Müşteri İçeri Alınmadı
19.09.2026 tarihinde saat 21:10–21:14 civarında Marmara Park AVM’de bulunan Doyuyo şubesinde yemek yemek istedik. Ancak şube çalışanı N*****, temizlik yapıldığı gerekçesiyle bizi içeri hiç almadı ve yalnızca ortak alanda yemek yiyebileceğimizi söyleyerek geri çevirdi. Restoranın çalışma saatleri içinde orada bulunmamıza rağmen bu şekilde kapıdan çevrilmek, tarafımıza karşı son derece saygısız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdu.
Müşteri olarak restoranın açık olduğu saatlerde içeride, kendi alanında hizmet almayı beklerken, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan sadece temizlik gerekçesiyle içeri alınmamak bizi hem mağdur etti hem de kırdı. Temizliğin, müşterilerin hizmet almasını engelleyecek şekilde, işletme saatleri içerisinde planlanması ve gelen müşterilerin bu sebeple geri çevrilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Bu nedenle, yaşanan durumun ilgili Marmara Park şubesi ve özellikle adı N***** olan çalışan açısından değerlendirilmesini, bu tarz tutumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
