to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve Geri Ödeme Talebi
24.04.2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM Doyuyo şubesinden toplam 970 TL tutarında paket sipariş verdim. Eve gelip paketi açtığımda, dört adet olması gereken hamburgerlerden ikisinin eksik olduğunu fark ettim. Akşam yemeği için aldığımız bu sipariş nedeniyle, parasını ödediğimiz halde o akşam evde iki kişi yemek yiyemedi.
Durumu fark eder etmez çok zaman geçmeden müşteri hizmetlerini aradım, hemen talep oluşturuldu ve benden istenen faturayı da mail üzerinden ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kayıt bilgisi, geri dönüş süresi ya da bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürünlere ait yaklaşık 360 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ödediğim halde teslim edilmeyen ürünler için, eksik sipariş tutarı olan 360 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sudenur Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Doyuyo! Şubesinden aldığım siparişte iki hamburger eksikti, iade sözü verildi ama iki ay geçti ve hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz bir tutum sergiledi, bu süreçten çok memnun kalmadım.
