to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışverişte Çift Ödeme: Nakit Ve Kart Çekimi
14.02.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Denizli Forum Çamlık Doyuyo şubesinde ödeme yaparken kredi kartımı kullandım. Pos cihazında işlem onaylanmadığı söylenerek ödemeyi nakit olarak yapmam istendi ve 780 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.
Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın kredi kartımdan başarılı bir çekim olarak geçtiğini gördüm. Yani aynı alışveriş için hem kartımdan 780 TL çekilmiş hem de benden nakit 780 TL alınmış durumda.
Fazladan alınan 780 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili şubedeki personelin ödeme kontrollerini daha dikkatli yapmasını rica ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Engin Bey, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
Merhaba Engin Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Doyuyo! Şubesindeki ödeme hatasını hızlı bir şekilde çözdükleri ve 780 TL Nakit iade ettikleri için teşekkür ederim. Çözüm sürecinizden memnun kaldım.
