Dove Cream Bar'da Kalite Düşüşü Ve Cilt Sorunları

Yaklaşık 5 yıldır Dove Cream Bar sabun ve krem bar ürünlerini düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle duş sırasında ve lavaboda el yıkamada sürekli tercih ettiğim bir üründü. Ancak son 5 aydır aldığım tüm Dove Cream Bar sabunlarda ciddi bir kalite düşüşü yaşadım. Eskiden alışık olduğum o kremsi doku tamamen kayboldu ve sabun cildimde kalıntı bırakmaya başladı. Bu kalıntı hem anlamsız bir kaşıntıya hem de cildimde buruşukluk hissine neden oluyor.

Ürünleri farklı yerlerden, hem yerel hem de ulusal marketlerden aldım; hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Son kullanma tarihi ve parti numaralarında herhangi bir sorun yok. Dove müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana sadece ulusal marketlerden almamı önerdiler. Fakat oradan aldığım ürünlerde de sorun devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim gibi başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. Dove’dan beklentim, bu kalite düşüşünün nedenini açıklamaları, formül değişikliği olup olmadığını net bir şekilde belirtmeleri ve eski kaliteye ne zaman dönecekleri hakkında bilgi vermeleri. Maliyet kaygısı nedeniyle kalitenin düşürülmesini kabul etmiyorum ve bu konuda tatmin edici bir açıklama bekliyorum.