Dove Nemlendirici Sıvı Sabununda Ciltte Kabarcık Ve Kaşıntı Şikayeti

Uzun yıllardır Dove markasına güvenerek ürünlerini kullanan bir tüketiciyim. Muğla Fethiye’deki Migros şubesinden Dove Nemlendirici Sıvı Sabun (Caring – 450 ml) satın aldım. Ürünü Şubat ayında eşimle birlikte kullanmaya başladık. Kısa bir süre sonra ikimizin de ellerinde kaşıntı ve rahatsızlık hissi oluştu. Daha sonra ürünü bırakıp Dove’un katı sabununu kullanmaya geçtik ve şikayetlerimiz düzeldi.

11 Nisan 2026 tarihinde aynı sıvı sabunu yeniden birkaç kez kullandığımda, akşam saatlerinde parmak aralarımda içi su dolu küçük kabarcıklar, kaşıntı ve hafif kızarıklıklar ortaya çıktı. Ellerimdeki bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Ürünü tamamen bırakınca şikayetlerim birkaç gün içinde düzelerek kayboldu. Herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim, ancak ürünü bırakınca belirtilerin tamamen geçmesi nedeniyle sorunun bu üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Uzun süredir Dove markasına güvenerek ürün kullanan bir tüketici olarak, “nemlendirici” özelliği vurgulanan bir sıvı sabunun bu şekilde ciltte su dolu kabarcıklara, kaşıntıya ve tahrişe yol açmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü hâlâ evde saklıyorum ve istenirse incelenmek üzere sunabileceğimi belirtmek isterim. Ayrıca Şikayetvar üzerinde aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu görmem, yaşadığım durumun tekil bir olay olmadığını düşündürmektedir.

Bu doğrultuda, bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve yaptığım harcama sebebiyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün içeriği ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Konunun ciddiyetle ele alınarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.