to read complaints and reviews, or file yours.Doucée Firmasından Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Doucée firmasının internet sitesi üzerinden Giselle toz mavi maxi elbise siparişi verdim ancak tarafıma bambaşka bir ürün gönderildi. 03.09.2026 tarihinde teslim aldığım paketin içinden, sipariş ettiğim elbise yerine farklı bir kıyafet çıktı. Şikayet metnime eklediğim fotoğrafta sipariş ettiğim elbisenin nasıl olması gerektiği açıkça görülmektedir.
Yanlış ürün gönderildiğini hemen firmaya bildirdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 3.477 TL tutarındaki ödemenin iadesi de gerçekleştirilmedi. İletişim kurmama rağmen muhatap bulamıyor olmam beni mağdur etmektedir.
Siparişini verdiğim Giselle toz mavi maxi elbiseyi göndermedikleri ve talep etmeme rağmen paramı iade etmedikleri için, ürün bedeli olan 3.477 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. (sipariş no:#1047)
