Dost Süt’te Tekrarlayan Kapak Deformasyonu: Sızıntı, Ziyan Ve Güven Kaybı

Dost Süt Kapağındaki Üretim Hatası Sebebiyle Sızıntı ve Mağduriyet.

Dost markasına ait 1 litrelik süt ürününde defalarca karşılaştığımız bir sorun hakkında yazmak istiyorum. Ürünün kapağında üretim kaynaklı bir deformasyon var. Kapağın üst kısmı çatlak ya da kırık oluyor ve bu nedenle düzgün kapanmıyor. Bu haliyle fark etmeden buzdolabına koyduk, ancak kapağın altındaki jelatin (alüminyum koruyucu) da kırık kapağın etkisiyle yırtılmış. Sonuç olarak süt dolabın içine tamamen sızmış. Hem ciddi temizlik sorunu yaşadık hem de ürün ziyan oldu.

Bu sadece bir defaya mahsus değil; farklı tarihlerde aldığımız birkaç kutuda benzer durumla karşılaştık. Bu nedenle bunun münferit bir durum değil, kalite kontrol eksikliğinden kaynaklı üretim hatası olduğunu düşünüyoruz. Üzerinde “Kapak açıldığında koruyucu alüminyum folyo da otomatik olarak açılır” yazmasına rağmen bu mekanizma düzgün çalışmıyor ve güvenli bir sızdırmazlık sağlamıyor.

Gıda ürünü olması sebebiyle daha fazla özen beklerken, yaşadığımız bu tekrar eden problem markaya olan güvenimizi zedeliyor. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve yaşanan sorunla ilgili tarafımıza bir telafi süreci başlatılmasını rica ediyoruz.

Ürün görselleri mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. İlginizi bekliyoruz.