Ürünlerim Teslim Edilmedi, Stok Sorunu Ve Cevapsız İletişim

7 Mart tarihinde Dossha üzerinden eternal bloom siyah tayt, Gınchy siyah ince askılı bra ve it girl baby blue ceket olmak üzere üç adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram d0-130139 ve toplam 3.419 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla bu ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı.

13 Mart’ta siparişimdeki gecikmeyi sormak için mail attım, 15 Mart’ta bana dönüş yapılarak ürünlerden birinin stokta olmadığı için kargoya verilemediği bildirildi. Buna rağmen WhatsApp üzerinden ulaştığımda bana siparişimin kargoya verildiği ve bir sorun olmadığı söylendi. Şu anda tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve geri dönüş alamıyorum.

Ben ürünlerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum, eğer stokta olmayan bir ürün varsa da sadece o ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne ürünlerimi alabildim ne de net ve tutarlı bir bilgilendirme yapıldı, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.