DorukNet'te Aşırı Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Desteği

DorukNet’ten aldığım hosting hizmetinin hem fiyatlandırmasından hem de hizmet kalitesinden ciddi şekilde memnun değilim. Piyasanın 4–5 katı fiyatla hizmet vermelerine rağmen sundukları destek ve yaklaşım bu yüksek ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Bu hafta web sitemle ilgili acil bir yedek kuruluma ihtiyaç duydum. Zaten piyasanın çok üzerinde ödeme yapmama rağmen, yedek kurulumu için ayrıca dolar üzerinden 50 dolar ücret talep ettiler. Bu durumu, ödediğim yüksek ücrete rağmen daha kalitesiz bir hizmet aldığımı, bunun adil olmadığını belirterek kendilerine ilettiğimde, çözüm üretmek yerine adeta kapıyı gösterir bir tavırla hesabımı iptal edebileceğimi söylemekle yetindiler ve iptal için sadece paneldeki yolu tarif ettiler.

Yıllardır bu firma DorukNet adı altında hizmet veriyor olmasına rağmen, çok daha yeni ve küçük firmaların bile müşterilerine karşı daha nazik, yapıcı ve yardımsever olduklarını görüyorum. Bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissettim.

DorukNet’in özellikle 334702 numaralı destek kaydı üzerinden süreci incelemesini, benden talep edilen yüksek ücret ve yaşadığım olumsuz yaklaşım nedeniyle ödediğim bedellerin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.