to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 günü saat 21.30 sıralarında 1,5 yaşındaki bebeğimin yüksek ateşi sebebiyle Bursa Doruk Yıldırım Hastanesi aciline giriş yaptık. Acilden yönlendirildiğimiz kayıt bölümünde, önümüzde en fazla 5 kişi olmasına rağmen “sırayla alıyorum” denilerek yaklaşık 15 dakika kayıt için bekletildik. Acilden giren, ateşli ve küçük bir çocukla bu kadar süre bekletilmemiz bizi ilk anda zaten oldukça tedirgin etti.
Sonrasında çocuk doktoruna muayene olduk, doktorumuzun ilgi ve yaklaşımından kesinlikle memnun kaldık, kendisine teşekkür borçluyuz. Ancak doktor bebeğime yatış, kan tahlili, bir iğne ve 3 serum yazdıktan sonra tekrar kayıt bölümüne yönlendirildik. Yatış işlemleri için yine sıraya girmemiz gerektiği söylendi ve bu kez de önümüzde 5–6 kişi olduğu belirtilerek yaklaşık 15 dakika daha bekletildik. Üstelik bebeğim zaten halsiz ve ateşli olmasına rağmen işlemler son derece yavaş ilerliyordu.
Sinirlerim dayanamadığı için, “Yatış verilen 1,5 yaşındaki bebeği neden hâlâ bekletiyorsunuz? ” diyerek tepki göstermek zorunda kaldım. Buna rağmen “Böyle ilerliyor, yatış için de oda bekleyeceksiniz” şeklinde yanıt alıp sabrımızın daha da zorlandığını hissettik. Nilüfer hastanesine düzenli giden bir hasta olarak orada aynı durumlarda “Siz çocuğu geçirin, bekletmeyelim, işlemleri biz devam ettiririz” denilerek sürecin çok daha hasta odaklı ve hızlı yürütüldüğünü görüyoruz. Yıldırım hastanesine her gelişimizde ise aynı kayıt ve bekletme probleminden dolayı mağdur oluyoruz.
Bize, özel sağlık sigortası olan hastalar için provizyon onayının beklendiği söylendi. Ancak ben net şekilde tepki gösterdikten hemen sonra bir anda oda ayarlanıp kayıt işlemlerinin anında tamamlanması, bu beklemelerin aslında yönetim ve önceliklendirme sorunu olduğunu düşündürmektedir. Bebeğim yatış almış ve acil durumda olmasına rağmen, kayıt sürecindeki bu umursamaz ve yavaş yaklaşım sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Bu yaşadığımız her defasında benzer sıkıntılarla karşılaşmamız nedeniyle Bursa Doruk Yıldırım Hastanesi’ni kınıyorum. Hem acil hastalar hem de özellikle bebekli aileler için kayıt ve yatış süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve gereken idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak gerekli resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
21 Eylül akşamı 1,5 yaşındaki oğlumun ateşi 39 dereceye çıktığı için Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’ni aradım. Telefonda tss sigortamın geçerli olduğu söylendi. Ancak hastaneye gittiğimizde “doktor kotası doldu” denilerek tss kabul edilmedi ve 3.000 TL’den fazla muayene ücreti ile 2.000 TL’den fazla ...
14 Ağustos 2025 günü saat 14:30 civarında, bebeğimin yüksek ateş şikayetiyle Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’nde doktor L***** U***’ya muayene için başvurdum. Muayene sonrası tamamlayıcı sağlık sigortası işlemleri için eksi birinci kattaki bankoya yönlendirildim. Bebeğimin acil olarak iğne olması ger...
7 Ocak Çarşamba günü saat 10.30 civarında kızım 39,7 derece ateşle Doruk Nilüfer Hastanesi’ne acilen giriş yaptık. Sigortalı hasta olmamıza rağmen, çocuk doktorunun kotasının dolu olduğu ve ancak saat 12.00’den sonra muayeneye alınabileceği söylendi. Kızımın ateşi çok yüksek olduğu için bu kadar bek...
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’ne TSS anlaşmalı olarak 27.02.2026 Cuma akşamı 20 aylık bebeğimi ishal ve kusma şikayetleriyle acilden götürdüm. Doktor muayenesinden sonra eve gönderildik; ancak bebeğimin şikayetleri devam etti, yeterince sıvı alamadığı için endişemiz arttı. Bunun üzerine iki gün son...
09.09.2025 tarihinde saat 20.40 civarında oğlumun 42 derece ateşi nedeniyle Doruk Nilüfer Bursa Hastanesi Çocuk Acil Servisi’ne başvurdum. Ancak sağlık sigortam olduğu halde, doktorunuzun sigorta anlaşması olmadığı gerekçesiyle hizmet alamadım. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi, personel tarafından sadec...
Yorumlar