to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde şiddetli bel ağrısı nedeniyle Doruk Nilüfer Hastanesi beyin ve sinir cerrahisi bölümüne online randevu alarak geldim. Hastaneye girişte hasta kayıt bölümünde önümde yaklaşık 10–12 kişilik bir sıra vardı ve şiddetli bel ağrım olmasına rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca ayakta beklemek zorunda kaldım. Özel hastane olmasına rağmen kayıt işlemlerinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni hem fiziksel olarak çok zorladı, hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sıranın sonunda kaydım oluşturuldu, kimliğimi teslim ettim ve doktorumla randevuma girdim. Muayene sonrasında doktorum bel MR’ı istedi ve yönlendirme için tekrar hasta kayıt bölümüne gitmem gerektiğini söyledi. Kayıt bölümüne geri döndüğümde bu kez de yaklaşık 15 kişilik bir sıra ile karşılaştım ve tekrar sıraya girmem gerektiği söylendi. Bel ağrılarım hastaneye gelmeden önce daha hafifken, bu uzun bekleme süreleri nedeniyle ağrılarım hastanede ciddi şekilde arttı.
Özel sağlık sigortam olmasına rağmen hasta kayıt tarafındaki personel yetersizliği ve işlemlerin çok yavaş ilerlemesi, özel bir hastaneye kesinlikle yakışmayan bir sistem görüntüsü oluşturuyor. Hastane yönetiminden, hasta kayıt bölümünde birden fazla kayıt noktası açılarak personel sayısının artırılmasını ve özellikle ağrısı, rahatsızlığı belirgin olan hastalar için daha hızlı ve öncelikli hizmet sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Nilüfer Doruk Hastanesi çocuk hastalıkları bölümüne 12.30’a randevu alarak gittik. Kayıt işlemleri için yaklaşık 40 dakika bekletildik, ardından da doktor için 1 saat boyunca beklememize rağmen 13.15 itibarıyla hâlâ muayeneye alınmadık. Özel hastane olmasına rağmen bu kadar uzun bekleme süresi yaşa...
07.11.2025 tarihinde Doruk Hastanesi Nilüfer şubesinde dahiliye bölümüne saat 14.30 için randevu aldık. Randevu saatimizden yarım saat önce, saat 14.00’te hastaneye geldik. Sekreterlikte, önümde bekleyen 5 kişiden sonra kaydımızı yaklaşık 36 dakika bekledikten sonra alabildik. Bu süreçte eşim hasta ...
03.01.2026 tarihinde saat 11.00 için Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi Çocuk Hastalıkları polikliniğine muayene randevum vardı. Ancak çocuk hastalıkları kayıt biriminde yaklaşık 10 kişi peş peşe sıra beklemesine rağmen sıra bir türlü ilerlemedi ve kuyruk giderek uzadı. Saat 11.10 olmasına rağmen hâlâ k...
24.10.2025 tarihinde Nilüfer Doruk Hastanesi’nde, saat 16:30’daki randevum için M***** Y*******’ın bulunduğu bölüme gittim. Ancak randevu saatimde orada olmama rağmen, M***** Hanım’ın arkadaşlarıyla sohbet etmesi nedeniyle yaklaşık 30 dakika dışarıda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte bana herhangi...
2 Şubat 2026 günü saat 15:00–15:40 arasında Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi göğüs hastalıkları bölümünde, Dr. A******* Bey’e randevu için eksi 3. kata inip kayıt yaptırmak istediğimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kayıt bölümünde yalnızca tek personel çalışıyordu ve bu nedenle kayıt için çok uzun sü...
Yorumlar