Doruk Nilüfer Hastanesi'nde Anjiyo İşlemi Yarıda Kaldı ve 23.750 TL Ücret İadesi Talebi

Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’nde kardiyoloji doktoru A** S**n Ç**’ya muayene oldum. Kalbimde genetik bir rahatsızlık olduğunu söyleyerek anjiyo olmam gerektiğini belirtti; ancak bu kararı vermeden önce benden hiçbir test istemedi. 9 Ocak 2026 tarihinde anjiyo için gün alıp hastaneye gittiğimde, işlem sırasında gerekebileceğini bilmesine rağmen koldan girerek anjiyoya başladı ve bu nedenle herhangi bir tedavi amaçlı işlem yapılamadı.

Anjiyo sırasında doktorun benimle olan iletişimi son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı. Son derece stresli olmama rağmen beni sakinleştirmek yerine sert ve tersleyici bir tavırla konuştu. İşlemi de başarılı şekilde gerçekleştiremedi; kolum adeta deneme tahtasına dönüştü, ciddi canım yandı ve her acıdığımı söylediğimde suçu bana yükledi. Anjiyo esnasında kendi başına karar veremeyen, diğer doktorların uyarısıyla işlemi yarıda bırakan bir yaklaşım sergiledi. Balon takılması gerektiğini sonradan öğrendim; ancak anjiyoya girerken gerekli malzemeleri almadı, bir tedavi planı hazırlamadı, bu yüzden anjiyo işlemi yarıda ve işlemsiz kaldı.

İşlem sonrası hem canım yanmış hem de hiçbir tedavi uygulanmamış olmasına rağmen 23.750 TL ücret ödedim. Çıkış esnasında kolumdaki sertlik ve acıyı doktora söylediğimde, “Ben oraya bir şey yapmadım” diyerek sorumluluk almadı; ardından kendisi de endişelenmiş olacak ki başka bir doktora kolumu gösterip bir sorun olup olmadığını sordu. Kendi yaptığı en küçük işlemde bile emin olamayıp başka doktora danışan, hastasını bu kadar tedirgin eden ve iletişimi böylesine zayıf olan bir doktora kesinlikle güvenmiyorum.

Boşuna acı çektiğim, anjiyonun yarıda ve işlemsiz kaldığı ve buna rağmen yüksek tutarda ücret alındığı için ödediğim 23.750 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili doktor hakkında hem de bu süreci bu şekilde yürüten hastane hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu şikayetim, protokol numarası 42 ve hasta dosya numarası 2265762 üzerinden değerlendirilebilir.