Hastanede Asistanların İlgisiz Ve Ciddiyetsiz Tavırları Mağduriyet Yarattı

25/10/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi Kardiyoloji bölümünde, Dr. A**** S***** Ç********’ya tamamlayıcı sigorta kapsamında randevum vardı. Randevu saatimde hastaneye geldim, ancak asistan tarafından “sırayla çağırıyoruz” denilerek tam 40 dakika bekletildim. Bekleme sürecinde araya başka hastalar alınması ve asistanın üstten, dalga geçer gibi konuşması beni oldukça rahatsız etti. Durumu doktora ilettiğimde kendisi de hak verdi.

Muayene sırasında sedye örtüsünü doktor değiştirdi, ancak muayenem bitmeden başka bir asistan gelip doktorun asistanının saçlarıyla oynamaya başladı. Böyle bir ortamda bulunmak beni çok huzursuz etti. Tüm bu yaşananlar karşısında, doktor A**** S***** Ç********’nın bu saygısız ortama izin vermesi de ayrıca rahatsızlık vericiydi.

Şikayetimi iletmek için hasta hakları birimine başvurdum. O sırada yerinde olmayan yetkilinin yerine yan odadaki bir bayan yardımcı oldu ve asistanın ismini öğrenmek için doktoru aradı. Ancak burada da “sudecim” şeklinde samimi ve ciddiyetsiz bir hitap kullanılması, yönetimin bu konuda ne kadar ciddi olduğunu sorgulamama neden oldu. Sonrasında hasta hakları biriminden yetkili geldi ve yazılı dilekçemi aldı, ilgilendi.

Bu yaşananların tekrar etmemesi için hastane yönetiminin tüm personeline ciddi bir eğitim vermesini ve hasta memnuniyetine daha fazla önem göstermesini talep ediyorum.