Doğum Paketi Fiyatında Söz Verilen Tutarın Artırılması Ve Umursamaz Yaklaşım

Hamileliğimin 2. Ayından itibaren Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde sürecimi takip ettiriyorum. 22.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 aydır doğum paketi almak için hastane ile iletişim halindeyim. Doğum danışmanı G******* Hanım ile hem WhatsApp üzerinden yazışmalarımız hem de yüz yüze görüşmelerimiz oldu. 06.09.2025 ve 11.10.2025 tarihlerinde tekrar iletişime geçtim. O dönemde paket fiyatı 56.500 TL olarak iletildi ve bu ücreti ödemek istediğimi belirttim. Ancak haftamın uygun olmadığı gerekçesiyle ödeme işlemi yine gerçekleşmedi. “Fiyat değişikliği olursa nasıl bir yol izlenecek? ” diye sorduğumda, “Sözümüzün arkasındayız, hiçbir sorun olmayacak” cevabını aldım.

Ancak daha sonra bana fiyatın 71.000 TL’ye yükseldiği, bunun yönetim kararı olduğu söylendi. Şikayet ve öneriler bölümünden G**** Hanım ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta G**** Hanım’ın “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklindeki umursamaz yaklaşımı beni ayrıca mağdur etti.

Ben 20 haftalık hamileyim ve bu süreçte bilinçli olarak oyalandığımı, kandırıldığımı ve duygusal olarak yıpratıldığımı düşünüyorum. Hamile bir kadına bu şekilde stres yaşatılması, sağlık hizmeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’nden talebim, bana vaat edilen ve iletilen 56.500 TL’lik doğum paketi fiyatı üzerinden işlem yapılmasıdır. Tüm anne adaylarının da bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.