Teslim Edilmemiş Ürünler Ve İade Gecikmesiyle Mağduriyet

17 Nisan tarihinde Bursa’daki Doruk Ekipman ile yaptığım alışverişte, 12 adet masa, 140 adet sandalye, minderler ve arka fon malzemeleri için 14 gün içinde teslim edilmek üzere mail order yöntemiyle toplam 310.000 TL ödeme yaptım. Tarafıma verilen sözlü taahhüt, tüm ürünlerin en geç 14 gün içinde eksiksiz teslim edileceği yönündeydi.

Teslim süresi dolmasına rağmen ürünler gelmeyince firmayı her gün defalarca aramak ve sürekli yazmak zorunda kaldım. Tüm bu ısrarlı takibim sonucunda, yaklaşık 27 günün sonunda sadece 12 adet masa teslim edildi ve bu ürünler için 144.000 TL’lik kısmın teslim edildiğini kabul ediyorum. Ancak geriye kalan 140 sandalye, minderler ve arka fon malzemeleri hiç gönderilmedi.

Firma, kalan sandalyeler için başka bir firma bulduğunu, ödemenin iadesini ayarlamaya çalıştığını ve paranın her defasında “yarın” yatacağını söyleyerek beni oyaladı. En son, ücretin yatırılacağı yönünde tekrar söz verildi ancak bugün itibarıyla aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, yazılı veya resmi bir bilgilendirme de almadım.

Ödediğim 310.000 TL’nin, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, sadece teslim edilen 12 masa için düşülecek miktarın net ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım tarafından gerekli tebligatlar yapılacaktır.