Metsan Aksesuar Masa & Sandalye Ne Ürünlerim Geliyor Ne De Somut Bir Takip Bilgisi Veriliyor

31 Ocak tarihinde Metsan Aksesuar ve Sandalye’nin kendi internet sitesi üzerinden altı adet sandalye ve bir adet masa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 14 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Toplam 37.859 TL ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde yaptım ve sipariş numaram 1563 olarak oluşturuldu.

14 Şubat’tan bu yana firmayı defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Her görüştüğümde siparişimi kargoya teslim ettiklerini söyleyip herhangi bir takip kodu veya takip linki paylaşmadılar. Yaklaşık bir haftadır sürekli olarak “ambar kargolar ile çalışıyoruz, acente ile görüştük, şoför numarasını bize iletecekler, biz de size ileteceğiz, bu hafta içinde ürünleriniz size teslim olur efendim” şeklinde oyalandığımı hissediyorum ancak ne ürünlerim geliyor ne de somut bir takip bilgisi veriliyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal kargo takip kodu ve takip linki ile birlikte tarafıma gönderilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.