Randevu Saatinde Çocuğum Muayene Edilmedi Ve Personel Kaba Davrandı

Bursa Nilüfer Dörtçelik Çocuk Hastalıkları Hastanesi Endokrinoloji bölümünde bugün saat 14.20 randevumuz olmasına rağmen kızım muayene edilmedi. Toplu taşıma ile iki aktarma yaparak hastaneye geldik ve saat 14.20’yi henüz birkaç saniye geçmişken muayenehanenin kapısında hazırdık. Buna rağmen başta asistan olmak üzere Uzm. Dr. İ***** P**** D*******, sanki çok geç kalmışız gibi davrandı ve yetkili olmadıkları halde kızımı muayene etmeyi reddettiler.

Kapıya biz geldiğimizde diğer hasta yakınları, eşim geldiğinde kapının yeni kapandığını, içeridekilerin herkesi azarladığını ve sert davrandığını söylediler. Elde olmayan sebeplerle saniyelerle yaşanan bu gecikmeye rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi, çocuk hasta mağdur edildi ve tutumları son derece kırıcı ve saygısızdı. Sağlık gibi hassas bir alanda çalışan kişilerin bu şekilde davranmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili doktor ve asistan hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, tarafımıza gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını ve kızımın yeniden, ek bir bekleme ve mağduriyet oluşturmadan muayene edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve hasta/hasta yakını ile iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.