to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’in Bahçelievler Mahallesi Arzu Sokak şubesinden 13 Aralık’ta Doqu Home markasına ait “Flanel Serisi Wendy Nevresim Takımı Tek Kişilik” ürünü satın aldım. Ürünü henüz paketini açtığım anda çok yoğun bir boya ve plastik kokusu ile karşılaştım. Yıkadığımda kokunun geçeceğini düşünerek ürünü hemen yıkadım ancak tüm yıkamaya rağmen koku azalmadı, hâlâ devam ediyor.
Kızım küçük yaşta ve alerjik bir bünyeye sahip olduğu için, gece boyunca bu boya kokusunu soluyarak uyumasını hiçbir şekilde kabul edemem. Muadillerine göre daha yüksek fiyatla satılan bir nevresim takımında bu denli yoğun bir kimyasal koku bulunması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünü inceleme için ilettiğimde, ürünün standartlar dahilinde olduğu, üretimsel bir hata bulunmadığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Buna rağmen koku sorunu aynen devam ediyor ve ürünü kullanmam mümkün değil. Mağaza Doqu Home’a yönlendiriyor, Doqu Home’a ise ulaşamıyorum. Fatura numaram BA1202500001094’tür.
Sağlık açısından uygun bulmadığım bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, ürünü de talep edecekleri adrese geri göndermek istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
6 Ekim 2024'te Bursa/Osmangazi/Yeni Karaman şubesinden Doqu Home'a ait 3 adet farklı renk Pure Line nevresim takımı aldım. Ancak lacivert olan ürünün her iki yastığında ve alt çarşafında kat yerlerinde bembeyaz iz oluşmuştu. Ürünü değişim için firmaya götürdüğümde değişim yapılmadığı gibi müdür yard...
Doqu Home nevresim takımı için bana geri dönüş yapmadı. İade talebim karşılanmıyor. Sürekli merkezden haber bekliyorlar. Ürünü kargo almaya bir türlü gelmedi ve yönlendirmediler... 10 günden fazla oldu ve çalışanlar çok anlayışsız ve kabalar... Acil çözüm gereklidir.
27 Kasım’da İstinyePark Linens mağazasından nevresim takımı, çarşaf ve yastık kılıfı satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra eşim tarzını beğenmediği için 1 Aralık’ta hiç kullanılmamış halde iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söyle...
6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Doqu Home satıcısından Easy Cotton Glimmer çift kişilik gri nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde ürünün 6 Aralık Cumartesi kargoya verileceği, 9 Aralık Salı günü de tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bu tarihler geçmesi...
Yorumlar