Yoğun Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi Nedeniyle Nevresim Takımının İadesi Talebi

İstikbal’in Bahçelievler Mahallesi Arzu Sokak şubesinden 13 Aralık’ta Doqu Home markasına ait “Flanel Serisi Wendy Nevresim Takımı Tek Kişilik” ürünü satın aldım. Ürünü henüz paketini açtığım anda çok yoğun bir boya ve plastik kokusu ile karşılaştım. Yıkadığımda kokunun geçeceğini düşünerek ürünü hemen yıkadım ancak tüm yıkamaya rağmen koku azalmadı, hâlâ devam ediyor.

Kızım küçük yaşta ve alerjik bir bünyeye sahip olduğu için, gece boyunca bu boya kokusunu soluyarak uyumasını hiçbir şekilde kabul edemem. Muadillerine göre daha yüksek fiyatla satılan bir nevresim takımında bu denli yoğun bir kimyasal koku bulunması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünü inceleme için ilettiğimde, ürünün standartlar dahilinde olduğu, üretimsel bir hata bulunmadığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Buna rağmen koku sorunu aynen devam ediyor ve ürünü kullanmam mümkün değil. Mağaza Doqu Home’a yönlendiriyor, Doqu Home’a ise ulaşamıyorum. Fatura numaram BA1202500001094’tür.

Sağlık açısından uygun bulmadığım bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, ürünü de talep edecekleri adrese geri göndermek istediğimi bilgilerinize sunuyorum.