to read complaints and reviews, or file yours.Doping Hafıza LGS Paketi: Koçluk Sistemi Ve Hizmet Eksikliği
Doping Hafıza’dan LGS Eğitim Paketi’ni, özellikle oğlumun LGS hazırlığı için ve koçluk sistemi vaadiyle satın aldım. Satış aşamasında, düzenli ve günlük koçluk takibi olacağı söylendi. Ancak paketi aldığımızdan beri, yaklaşık üç haftadır sistem anlatıldığı gibi çalışmıyor. Koçlara sadece randevu ile ulaşılabiliyor ve bu süreç 15 günde bir gerçekleşiyor. Günlük takip kesinlikle yok. Ayrıca, zaman zaman bağlantı sorunları da yaşıyoruz.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Paketin koşulsuz cayma hakkım olmasına rağmen, sürekli oyalandım ve sistemde hiçbir yenilik yapılmadı. Paketi peşin olarak 24.299,00 TL’ye aldım. Fatura belge numaram: dpa2025000043610.
Verilen vaatlerin yerine getirilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Sorun ile ilgilendikleri için teşekkür ederim
Eylül ayından beri Doping Hafıza’dan Koç sistemi ve ders videoları için video paket kullanmaktayız ve bu paket için 12 taksit halinde toplam 24.299 TL, aylık 2.024 TL ödeme yapıyoruz. Paketi özellikle Koç sisteminden faydalanmak için tercih etmemize rağmen sistemde herhangi bir gerçek takip mekanizması bulunmuyor, düzenli bir yönlendirme veya takip yapılmıyor. Ayrıca ders videoları hem süre olarak çok kısa hem de içerik olarak son derece yetersiz kalıyor. Beklentimiz kapsamlı, konuyu detaylı anlatan ve öğrenciyi sınava hazırlayacak nitelikte videolar iken, mevcut durumda verilen içerik ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyor. Sistemle ilgili şikayetimi daha önce iletmeme rağmen herhangi bir düzenleme veya iyileştirme yapılmadı. Tüm bu nedenlerle aldığımız hizmetten memnun değiliz ve Doping Hafıza’dan kullanmakta olduğumuz video paketinin iptal edilmesini ve ödemiş olduğumuz ücretlerin iadesini talep ediyoruz.
