Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

24.05.2026 tarihinde saat 18:58’de Getir üzerinden Donas Malatya’dan 2 adet Donas zurna siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 490 TL ödeme yapmama rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Herhangi bir arama yapılmadığı halde, uygulamada siparişimin iptal edildiğini gördüm ve tarafıma ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler, oysa telefonuma hiçbir çağrı düşmedi. Ayrıca para iadesi de yapılmayacağını ilettiler.

Hem siparişimin gelmemesi hem de haksız yere ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen yaklaşık 490 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.