to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde saat 13.15 sıralarında Donas Çark şubesinde tavuk dürüm yedim. Yediğim ürünün içinden saç çıkması nedeniyle ciddi şekilde mide bulantısı yaşadım ve yemeği bırakmak zorunda kaldım.
Ödemeyi kart ile yaptım. Olayı fark eder etmez görevliye durumu ilettim kasaya ilettiler ancak yaşadığım mide bulantısından dolayı hemen mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını, mutfak ve ürün hazırlama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli geri dönüşün yapılmasını istiyorum.
Hijyen kurallarına bu denli aykırı bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
20 Mart Cuma akşamı saat 22:30 civarında Kayseri’deki Sivas Caddesi Donas şubesine gittik. Üç Donas ve üç ayran için toplam 550 TL nakit ödeme yaptık; ancak karşılaştığımız ortam hijyen ve özen açısından son derece hayal kırıklığı yarattı. Masalar silinmemiş ve pis durumdaydı, yerlerde her yerde pe...
5 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir merkezdeki Dönüş şubesinden iki farklı tavuk dürüm siparişi verdim. Birisi 90 gr, diğeri ise 95 gr olarak belirtiliyordu ve aralarında sadece 5 gram fark olmasına rağmen 90 gr olan dürüm 120 TL, 95 gr olan ise 140 TL olarak ücretlendirildi. İtiraz ettiğimde çalışan...
Bursa Görükle Nilüfer Donas'tan et dürüm siparişi verdim, ancak bana tavuk dürüm gönderildi. Getir uygulaması aracılığıyla ücret iadesi ve kullandığım kampanyanın iadesini talep ettim. Fakat Getir, kuponu iade edemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine, et dürümün gönderilmesini istedim. Donas çalışanl...
21 Mart 2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Sırakapılar’da bulunan Donas şubesinden paket servis olarak 2 adet tavuk döner dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken dürümün içinden tavuk tüyü çıktığını fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yaşadığım bu hijyen sorunund...
Donas giderek kötü bir hale geliyor. Ben ilk yediğimde dürümün fiyatı 50 liraydı. Öyle bir müşterisiyim fakat gitgide baştan savma ve özensiz hale getirdiler. Geçen sipariş verdiğimde soslar ve biberi eksikti ve sürekli olarak teslimat süresi gitgide uzuyor. İlk başlarda 20 dakikada gelen siparişim ...
Yorumlar