to read complaints and reviews, or file yours.Dominox Fırın Camı Patladı: Ücretsiz Değişim Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Dominox do 86 m NT bk model ankastre fırını Kasım 2021 tarihinden beri kullanıyoruz. 14.01.2026 akşamı fırında ısıtma yaparken, fırın çalışır durumdayken ön cam aniden patladı. Patlama sırasında fırının hemen yanında bulunan eşim büyük bir korku ve panik yaşadı, neyse ki fiziksel bir yaralanma ya da maddi bir hasar oluşmadı.
Bu ürün bulunduğumuz konutta ankastre set olarak vardı ve ilk kullanan biziz, ancak ürünü biz satın almadığımız için satın alma bedeli ve faturaya dair bir bilgimiz yok. Buna rağmen, kullanılan ürünün güvenlik açısından böyle bir risk oluşturması bizi ciddi anlamda endişelendirdi; sonuçta patlayan cam çok daha ciddi bir kazaya ve yaralanmaya yol açabilirdi.
Olay sonrası önce Dominox yetkili servisiyle görüştüm. Bana, fahiş bulduğum bir servis ücreti karşılığında arıza tespiti yapacaklarını, ardından da cam parçasını tedarik edip yine ne olduğu net şekilde açıklanmayan ek bir ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Oysa arızanın ne olduğu açıkça ortada; patlayan ön camın değişmesi gerekiyor. Daha sonra Dominox müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servise yönlendirmek dışında hiçbir çözüm odaklı yanıt alamadım.
Bu yaşanan güvenlik sorunu nedeniyle, patlayan ön camın Dominox tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu tür cam patlamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de aynı ürünü kullanan diğer tüketicilerin güvenliği için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Dominox do 86 m NT bk model ankastre fırını Kasım 2021 tarihinden beri kullanıyoruz. 14.01.2026 akşamı fırında ısıtma yaparken, fırın çalışır durumdayken ön cam aniden patladı. Patlama sırasında fırının hemen yanında bulunan eşim büyük bir korku ve panik yaşadı, neyse ki fiziksel bir yaralanma ya da maddi bir hasar oluşmadı.
Bu ürün bulunduğumuz konutta ankastre set olarak vardı ve ilk kullanan biziz, ancak ürünü biz satın almadığımız için satın alma bedeli ve faturaya dair bir bilgimiz yok. Buna rağmen, kullanılan ürünün güvenlik açısından böyle bir risk oluşturması bizi ciddi anlamda endişelendirdi; sonuçta patlayan cam çok daha ciddi bir kazaya ve yaralanmaya yol açabilirdi.
Olay sonrası önce Dominox yetkili servisiyle görüştüm. Bana, fahiş bulduğum bir servis ücreti karşılığında arıza tespiti yapacaklarını, ardından da cam parçasını tedarik edip yine ne olduğu net şekilde açıklanmayan ek bir ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Oysa arızanın ne olduğu açıkça ortada; patlayan ön camın değişmesi gerekiyor. Daha sonra Dominox müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servise yönlendirmek dışında hiçbir çözüm odaklı yanıt alamadım.
Bu yaşanan güvenlik sorunu nedeniyle, patlayan ön camın Dominox tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu tür cam patlamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de aynı ürünü kullanan diğer tüketicilerin güvenliği için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
