Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı Şikayet

Sayın Niyazi Bey, Kayseri Sivas Caddesi Domino’s şubesinden siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve şubedeki personelin tutumu nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derinden üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Talep ettiğiniz orta boy Sarımsaklı kenar pizzanın yerine tamamen farklı bir ürün gönderilmesi, ardından gelen ilgisiz yanıt ve telefonun kapatılması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu derhal ilgili birimimize ileterek, yanlış gönderilen ürünün iadesi ve ödediğiniz tutarın geri ödemesi için gerekli prosedürleri başlatacağız. Ayrıca, telefon görüşmesinde size karşı gösterilen saygısız tutumun incelenmesi ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin sürecinin yürütülmesi için de adımlar atacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür diler, sürecin en kısa sürede tamamlanması için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi