Yanlış Teslimat Bildirimi Müşteriyi Korkuttu Sarımsaklı Kenar Ücreti İadesi Gerekiyor

23.09.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Domino’s Şanlıurfa Karaköprü şubesinden EC2254 takip kodlu pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresiyle ilgili aslında bir gecikme yaşanmadı, normal sürede elime ulaştı. Ancak uygulamada sipariş verdikten yaklaşık 19 dakika sonra, ürün bana henüz ulaşmamışken “teslim edildi” şeklinde bildirim düştü. Yanlış kişiye verildiğini düşünerek şubeyi aramak zorunda kaldım, telefonda siparişimin daha yeni yola çıktığı söylendi. Teslimat süresi normal olmasına rağmen, ceza yememek için sipariş daha teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterildiği izlenimi oluştu ve bu durum müşteriyi gereksiz yere telaşlandırıyor.

Ayrıca pizza için kenarlarının sarımsak soslu olmasını özellikle seçtim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak gelen pizzada Sarımsaklı kenar yapılmamıştı. Ücretini ödediğim ürün özelliği eksik geldi.

Siparişimle ilgili olarak yanlış teslimat bilgisinin neden erken girildiğinin araştırılmasını, bu uygulamanın düzeltilmesini, ekstra ödeme yaptığım Sarımsaklı kenar ücretimin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.