Yanlış Pizza Ve Sarımsaklı Kenar Eksikliği Tekrar Eden Sorunlar

24.07.2026 tarihinde Ankara 3. Etap Domino's şubesinden verdiğim siparişte, seçtiğim pizza yerine yine farklı bir pizza gönderildi. Ayrıca bu şubeden yaptığım son iki siparişimde de ekstra ücret ödememe rağmen Sarımsaklı kenar seçmeme hiç dikkat edilmiyor, her seferinde normal kalın hamurlu kenar gönderiliyor.

Son siparişimde hem pizzam yanlış geldi hem de yine Sarımsaklı kenar yerine kalın hamur ve normal kenar gönderildi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, bir dahaki gelişimde kendimi hatırlatmamı, o zaman bir “güzellik” yapabileceklerini söylediler. Yaşadığım sorun iki siparişimde üst üste tekrarlandığı için bu yaklaşımı yeterli ve çözüm odaklı bulmuyorum.

Ödemesini yaptığım ürün ve ekstra malzeme seçeneği bana teslim edilmediği için, yanlış ve eksik gelen siparişlerimle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrarlanmaması adına ilgili şubenin uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir kupon tanımlanmasını istiyorum.