Yanlış Adres Seçimi Sonrası Sipariş İptali Reddi

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.20 civarında Domino’s Yalıkavak şubesinden uygulama üzerinden yaklaşık 402 TL tutarında sipariş verdim. O sırada şehir dışında olmama rağmen yanlışlıkla eski adresimi seçtiğimi fark ettim ve siparişten yalnızca birkaç dakika sonra iptal etmek istedim.

Hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak sipariş verildikten sadece 3 dakika geçmiş olmasına rağmen, çok geç olduğunu, maliyetleri olduğu için iptal edilemeyeceğini söylediler. Şehir dışında olduğumu ve siparişi teslim alma imkanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin, üstelik yanlış adrese olduğunu hemen fark edip bildirmeme rağmen hiçbir esneklik tanınmamasını ve müşterinin mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse bu tutarın iadesini ya da en azından kullanılabilecek bir kredi/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.