to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Pizza İçin Tam İade Talebi
Bugün saat 18.00 civarında Domino's Cebeci şubesinden Domino's uygulaması üzerinden 3C62E7 numaralı siparişle iki adet orta boy pizza söyledim. Ancak gelen pizzalar yenemeyecek kadar yanık durumdaydı.
Bu şekilde yanmış ürünlerin müşteriye gönderilmesini hem kalite hem de hijyen açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemesini yaptığım siparişten faydalanamadım ve ürünleri tüketemedim.
Durumu Domino's müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ücret iadesi yapılamayacağı, sadece hediye olarak bir adet pizza verilebileceği söylendi. Yanmış ve tüketilemeyen iki pizza için sadece bir adet pizza teklif edilmesini çözüm açısından yetersiz ve adaletsiz buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişin ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmada yanık olduğunu ama bunun müşteri tercihi olduğu söylendi. İncecik hamur istemek yanık pizza istemekmiş
Arayan hanımefendi çok nazikti. Yaşadığım olayı en ince ayrıntısına kadar sordu. Gerekli reaksiyon alınacağının sözünü verdi. Hediye pizza için de teşekkür ederim
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
